Fergül Guyard

Fergül Guyard

Fergül Guyard,

1978 yılında İzmir’de doğmuştur.  Galatasaray Üniversitesi’nde Ekonomi okumak için İstanbul’a gelen Fergül Guyard, bu eğitimini tamamladıktan sonra yüksek lisans eğitimi için Paris’e gitmiştir. Dauphine Üniversitesi’nde Uluslararası Ticaret alanında yüksek lisans yaptıktan sonra Fransa’da kalarak iş hayatına başlamıştır.

Sırasıyla Cap Gemini Ernst&Young’da danışmanlık, Sita France’da (SUEZ) proje liderliği yaptıktan sonra yeniden İstanbul’a dönmüştür. 5 sene kadar AXA Sigorta'da Stratejik Planlama Departmanı sorumluluğunu yürüten Fergül, şu anda halen BNP Paribas Cardif’te Strateji Geliştirme Müdürü olarak çalışmaktadır.  Fergül Guyard, uzmanlık alanlarında çeşitli firmalarda eğitimler vermektedir

 

'Fergül Guyard' Yaklaşan Eğitimleri

Aralık 2017
15 Aralık 10:00 - 15 Aralık 16:50

Operasyonel planlama idarenin daha kısa vadeli, uygulamaya dönük ve rutin iş ve görevlerini kapsar ve bu işler personelin görev tanımı, bilgi ve becerisine göre personele paylaştırılır. Büyük resmin (zaman, sorumluluk, insan kaynakları vb.) görülecek doğru adımların atılmasında kritik rol oynar. Yönetici, operasyonel planlama ile personellerin sorumluluğundaki görevleri görebilir, böylece personellerin performansını da takip edebilme imkanı sağlar. Kişi bu şekilde görev tanımı çerçevesinde planlamasını da daha sağlıklı gerçekleştirir.

Detaylı Bilgi
22 Aralık 10:00 - 22 Aralık 16:50

Bilgi akışının yoğun, hızın baş döndürücü olduğu günümüz dünyasında, doğru ve çabuk karar alabilmek kritik önem taşıyor. Büyük resmin doğru okunması, önceliklerin doğru belirlenmesi ve kaynakların verimli kullanılması başarılı bir işletme için olmazsa olmazlar arasındadır.

Detaylı Bilgi

'Fergül Guyard' Geçmiş Eğitimleri

Şubat 2017
08 Şubat 10:00 - 08 Şubat 16:50

Günümüzde kurumlar için vazgeçilmez bir alan haline gelen stratejik planlamanın sigortacı tarafında sağlıklı bir şekilde yapılabilmesi için ihtiyaç duyulan teknik husular ve uygulama, detaylı bir şekilde ele alınmaktadır.

Detaylı Bilgi
Mart 2017
10 Mart 10:00 - 10 Mart 16:50

Operasyonel verimlilik en basit anlatımıyla, daha az girdi ile daha çok çıktı sağlayabilme çabasına verilen isimdir. Farklı bir deyişle, daha az maliyetle daha çok üretim yapmak anlamına gelir. Ancak operasyonel verimlilik sadece üretim birimleri ile ya da operasyonel iş birimleri ile sınırlı değildir.

Detaylı Bilgi
Nisan 2017
28 Nisan 10:00 - 28 Nisan 16:50

Çağrı merkezi işleyişlerinin, teknolojilerinin ve terimleri; Sigortacılıkta satış kanallarının farklılıkları; Telesatış’in artan stratejik önemi; Mevcut Çağrı Merkezi (Inbound-Outbound) sistemlerin ne şekilde iyileştirilebileceği; Telesatış başarıları ile yurt içi ve yurtdışı örnekleri; Telefonda müşteri memnuniyeti sağlamanın temel kuralları, Operasyonel verimlilik ile iş süreçlerinin daha etkin hale getirilmesi, Telefonda sigorta satışı ile alakalı sınırlar; hakkında katılımcıların bilgi sahibi olmaları sağlanacaktır.

Detaylı Bilgi

Platformunuzu seçin ve Paylaşın!