Bu eğitim programı sonunda katılımcıların aşağıdaki konular hakkında bilgi sahibi olması ve bu konulardaki sorulara detaylı cevap verebiliyor olmaları amaçlanmaktadır:

• Satış epistemolojisi (Satış bilgisinin niteliği, “satışta doğru” ne anlama gelir?)
• Satış-Müşteri hedef bilgilerinin kaynağı-doğruluğu ve bunların nasıl kullanılacağı;
• Satış hikâyelerinin kurgulanması ve müşteriye anlatımı;
• Satışta karşılaşılan zorlukların neler olduğu ve nasıl tanımlanacakları;
• Çözümlerin analizi ve sonuca giden hareketliliğin doğru anının belirlenmesi;
• Müşteri için temiz bir gündem oluşturma ve müşteriyle gündem üzerinde nasıl anlaşılacağı;
• Müşteri için satışın anlamlandırılmasının ve boyutlandırılmasının ne şekilde yapılacağı.

• Satış- Müşteri hedeflerinin satıcı ve şirket üzerindeki etkilerinin sorgulanması
• Satış profesyoneli ve müşteri arasındaki 4 bölge metodunun yorumlanması (Johari Penceresi)
• Müşteride değişime neden olacak satış hikâyesi nasıl oluşturulmalı?
• Satışta faydaya odaklanma, müşteri konsantrasyonunu harekete geçirme
• Satış sunumunun müşteri problemlerinin çözümündeki etkisinin anlaşılması
• Bilgi ve verilerin kanıtlanması ve görselleştirilmesi
• Üç önemli şeyi aktarma kuralı (3 x 3)
• Satışta sonuca yönelik uzun ve kısa sunum senaryolarının hazırlanması
• Satışı müşteriye özgü kişiselleştirme adımı
• Karmaşıklıktan uzak, temiz bir gündem oluşturma yaklaşımları
• Hedef müşterinin anlaşılmasını kolaylaştıran bilgilerin belirlenmesi
• İlgili örnek ve veri kullanımı, kararı kolaylaştırma adımı
• Satıcı-Müşteri arasındaki karşılıklı bilgi alışverişi / Nerede olunduğunu (Satış anı) belirleme yaklaşımı
• Satış için harekete geçmeli mi? Sonraya mı bırakmalı? Kararları test etme yaklaşımı
• Satış adımlarında anlaşma ve sonuca yönelik satışı boyutlandırma adımı

Satışta görev ve sorumluluk alanlar katılabilir.