1- Kişisel etkinlik nedir

2- Kişisel etkinliği tanımlama ve anlamayı sağlayan 3 bileşen

• Ben –kendimi ne kadar tanıyorum
• Diğerleri – başkaları olan ilişkileri nasıl yönetiyorum
• Teknikler  – diğerleri ile olan ilişki/iletişimde daha etkili çalışma & işbirliği kurmayı nasıl anlarım 

3- etişimde kritik faktörler

• Bütünsel İletişim

• Kriz zamanlarında iletişim

• Farklılıkları yönetmek

• Temel iletişim

4- Planlama süreci ve faydaları

5- Hedef belirleme ve faydaları

6- Performans , etkinlik, verimlilik bağı

7- Çatışma yönetimi

• Bireysel

• Ekip içinde

• Organizasyon içinde

• Çatışma çözümü yaklaşımları

8- Stres yönetimi

• Fiziksel, zihinsel, psikolojik, davranışsal etkileri

• Tipik stresler

• Stresle başa çıkma yaklaşımları

9- Stres kaynaklarının farkında olarak hayatını etkinlikle sürdürme

10- Interaktif eğitimi sağlayacak vaka örnekleri üzerinden konuşmalar