Oto Sigortalarında Hasar İş ve İşlemleri
- Büyük Resim
- Hasar departmanı ne yapar?
- Ürün tasarımında Hasar Departmanının rolü
- Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
- Asistans uygulamaları
- Eksper uygulamaları
- Tahkikatçı uygulamaları ve suistimal
- Tazmin süreci
- Tam hasar
- Kısmi hasar (servis uygulamaları, parça tedariği vs.)
- Genel Şartlar
- Özel Şartlar
- Rücu uygulamaları
- Personel rotasyonu
- Yalın süreç yaklaşımı.
- Müşteri memnuniyet takibi